Wie können wir helfen?

Wir verstehen, dass sich Termine ändern können. Daher bieten wir Ihnen für die Terminabsage dieselbe Flexibilität wie für die Terminvereinbarung! Ob online über unsere Webseite oder Dubidoc.de, telefonisch über unsere Hotline 0208-488 38 30, unsere Service-Mailbox unter gleicher Rufnummer, per Textnachricht unter XXXXXXXXXX oder persönlich in unserer Praxis – alle Wege stehen Ihnen offen!

Unsere große Bitte – nutzen Sie eine dieser Möglichkeiten!!!

Termine in unserer Praxis sind begehrt. Wenn Sie verhindert sind, freut sich ein anderer vielleicht über einen früheren Termin in unserer Sprechstunde. Außerdem betreiben wir für die Bereitstellung ihres Termines einen nicht unerheblichen Aufwand – Räumlichkeiten, Personal und die erforderlichen medizinischen Geräte stehen für Sie bereit und bleiben ungenutzt, wenn Sie nicht erscheinen. Wir sehen uns daher inzwischen gezwungen, für den Fall, dass ein Termin ohne Absage mindestens einen Werktag im Voraus nicht wahrgenommen wird, eine Stornogebühr in Höhe von 30,- € zu berechnen.

Für ihre Folgeverordnung von Medikamenten bieten wir einen komfortablen Service. Rufen Sie uns einfach an unter der 0208-488 38 30 oder sprechen Sie ihren Verordnungswunsch auf unsere Service-Mailbox unter gleicher Rufnummer. Mit dem e-Rezept ermöglichen wir eine reibungslose Verordnung, ohne dass Sie das Rezept persönlich abholen müssen. Ihr Medikament können Sie bequem mit ihrer Versichertenkarte in der Apotheke beziehen. So sparen Sie Zeit und Aufwand. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie diesen Service nur dann nutzen können, wenn Sie im gleichen Quartal bereits in unserer Praxis vorstellig waren und es sich um die Verordnung eines bereits vorher verschriebenen Medikamentes handelt.

Eine zunehmende Fülle von Regeln und Vorschriften führt immer mehr dazu, dass Sie als Patient vor dem Arztkontakt diverse Formulare ausfüllen müssen. Angefangen bei Erfordernissen des Datenschutzes über Risikoaufklärungen bis hin zu der Erhebung von allgemeinen und beschwerdespezifischen Gesundheitsinformationen – bis alles ausgefüllt ist kann schon mal eine Weile vergehen. Um dies für Sie so komfortabel wie möglich zu gestalten, können wir Ihnen die meisten Formulare bereits vor ihrem Termin in unserer Praxis zumailen. Sie haben dann die Möglichkeit die entsprechenden Dokumente ganz bequem zuhause online auszufüllen, ggf. zu unterschreiben und per Klick an uns zurückzusenden. Kein Drucken! Kein Scannen! Ihre Formulare werden automatisch in ihrer persönlichen Dokumentation abgespeichert. Alles, was wir dafür benötigen, ist ihre E-Mail-Adresse. Bei online-Terminvergabe liegt diese ohnehin vor. Ansonsten haben Sie die Möglichkeit bei ihrem nächsten Praxisbesuch ihre E-Mail-Adresse bei uns zu hinterlegen. Durch die Nutzung dieses Angebotes erleichtern Sie nicht nur sich und uns den Ablauf der Sprechstunde. Sie erhöhen auch die Sicherheit ihrer Behandlung, indem Sie uns wichtige Informationen geben, die wir bei ihrer Behandlung berücksichtigen können. Außerdem helfen Sie durch die Vermeidung überflüssiger Papierausdrucke die Umwelt zu schützen.